Gratis canlı yardım

29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’dan Gratis üzerinden pr27698823 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 12 adet kozmetik ürününden oluşan bu siparişim günlerdir sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Süreç uzayınca canlı destek üzerinden yardım almaya çalı...

1 hafta önce Gratis'in internet sitesinden PR24249260 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ayrıca, daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım ve o siparişim ancak 12 gün sonra kargoya verilmişti. Konuyla ilgili ...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 22.08.2025 tarihli ancak hala kargolanmamış görünüyor. Acaba ne zaman kargoya verilir çünkü şehir dışına çıkmam gerekiyor ve yetişememekten dolayı tedirginim. Uygulama üzerinden söyleyip 3. Defa geç kargolanma sorunu yaşıyorum, uygulama üzerinden canlı ya...

Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürün almak istedim. Ödeme aşamasında sistem "ödeme alınamadı" şeklinde hata verdiği için aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Ancak daha sonra kartımdan 3 sipariş için de çekim yapıldığını fark ettim. İlgili sipariş numaralarım: Pr23045109, Pr23039820 ve Pr230...

Benim telefon numaram üzerinden Gratis kart'a başvuru yapılmış, bana aktivasyon kodu geldi. Bunu canlı desteğe yazmama rağmen yardım alamadım. Ben böyle bir karta başvuru yapmadım, varsa böyle bir kart iptal etmeme yardımcı olmadılar. Lütfen yardımcı olun.

Gratis uygulamasından sipariş verdim. Kartımdan para çekildi fakat uygulamada 'ödeme başarısız oldu' diye hata verdi ve ortada verilmiş bir sipariş görünmüyor. Müşteri hizmetleri ne telefonu açıyor ne de uygulama üzerinden canlı destekle yardım alabiliyorum. Derhal konu ile alakalı çözüm istiyorum.

31 Mayıs tarihinde Gratis'in online mağazasından yaptığım alışverişte, paramın çekildiğine dair mesaj aldım fakat ürün siparişim mevcut değil. Paramın geri iadesi için nereye başvurmam gerekiyor? Acil yardım edin. Sanırım canlı desteğe de ulaşamıyorum. Kimse bana cevap vermiyor.

Gratis indirimi günü siteye asla giriş yapamıyorum. Yardım için canlı hizmete bağlandım fakat yarım saat bir şey yazmadılar, asla dönüş yapılmadı. Arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Küçük bebeğim olduğu için internetten hizmet almak istedim fakat hizmetin 'h'si yok.

28 Ağustos tarihinde Gratis. Com. TR den 4 deodorant aldım ama aniden ürünlerin pudralı olduğunu fark edip ilk 5 dakika içinde siparişimi iptal etmek istedim. Derhal müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal işlemi gerçekleştiremiyoruz dendi. Ürünler gelince almazsanız bize döner; dönünce 10 iş günü...

8 gündür siparişim hazırlanıyor gözüküyor çağrı merkezine asla asla ulaşamıyorum? Gratis eğer elinde ürün yoksa neden siparişi oluşturuyor. Application üzerinden canlı yardım olmadığı içinde hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. 10 dakika telefonda bekletiliyorum asla cevap yok.