to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikmede Randevu İptali Ve Çalışan Davranışı Mağduriyeti
12 Ekim 2025 tarihinde saat 13:15 için Optimum Gratis mağazasından tırnak törpü hizmeti randevusu aldık. İstanbul trafiği ve AVM otoparkında yaşanan yer sıkıntısı nedeniyle randevu saatine 5 dakika geciktik. Kızım, randevuya yetişmek için mağazaya önden gitti ancak mağaza çalışanı tarafından azarlayıcı bir şekilde karşılandı ve randevumuz iptal edildi.
Hem randevunun bu kadar kısa bir gecikmeyle iptal edilmesini hem de 17 yaşındaki kızıma karşı çalışanınızın üslubunu doğru bulmuyorum. Biz bu hizmeti ücretsiz almıyoruz, ücretli bir işlem için randevu almıştık. Bu konuda mağaza çalışanlarının genç müşterilere nasıl yaklaşmaları gerektiği konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13,.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
