Grand Sapphire Resort'ta Yetersiz Hizmet Ve Personel Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

13–16 Kasım tarihleri arasında Grand Sapphire Resort Kıbrıs otelinde konakladık. Yaklaşık 45 bin tl ödediğimiz bu tatilde, personel eksikliğinden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Otelin bahçe kısmında çay, kahve gibi içecekler istediğimizde neredeyse hiçbir zaman zamanında ve sıcak olarak gelmedi. Bazı siparişlerimiz ise hiç gelmedi, uzun süre beklediğimiz halde servis yapılmadı. Bu durum tatil keyfimizi doğrudan etkiledi.

Açık büfede anlık pişmesi gereken yiyecekler de hemen servis edilmiyor, önce fırına koyulup sonra getiriliyor, bu da hem mantıksız hem de yemeğin lezzetini ve tazeliğini bozuyor. Genel olarak yemekleri de yetersiz bulduk.

Bu ücretlere karşılık böyle bir hizmet kalitesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle tarafıma bir indirim veya uygun görülecek bir maddi telafi sağlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.