to read complaints and reviews, or file yours. 
13–16 Kasım tarihleri arasında Grand Sapphire Resort Kıbrıs otelinde konakladık. Yaklaşık 45 bin tl ödediğimiz bu tatilde, personel eksikliğinden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadık.
Otelin bahçe kısmında çay, kahve gibi içecekler istediğimizde neredeyse hiçbir zaman zamanında ve sıcak olarak gelmedi. Bazı siparişlerimiz ise hiç gelmedi, uzun süre beklediğimiz halde servis yapılmadı. Bu durum tatil keyfimizi doğrudan etkiledi.
Açık büfede anlık pişmesi gereken yiyecekler de hemen servis edilmiyor, önce fırına koyulup sonra getiriliyor, bu da hem mantıksız hem de yemeğin lezzetini ve tazeliğini bozuyor. Genel olarak yemekleri de yetersiz bulduk.
Bu ücretlere karşılık böyle bir hizmet kalitesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle tarafıma bir indirim veya uygun görülecek bir maddi telafi sağlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
3-4 Kasım tarihlerinde KKTC’de bulunan Grand Sapphire Otel’de konakladım. Rezervasyon sırasında özellikle havuzun ısıtmalı olduğu bilgisi verildiği için bu oteli tercih ettim. Ancak otele giriş yaptıktan sonra havuzun ısıtmasının çalışmadığını öğrendim ve bu konuda yetkililerle görüştüğümde, herhang...
Kıbrıs Grand Sapphire otelde 3 aile, 2 gece konaklamalı gittiğimiz, sözde 7 yıldızlı olduğu belirtilen fakat ancak 3-4 yıldızlı otellerde bile daha iyi hizmet verdikleri halde bu otelde yemeklerin soğuk olması, sauna ve buhar odasının çalışmaması gibi sorunlarla karşılaştık. Sauna kısmında sorumlu b...
9 Ağustos Cumartesi günü Kıbrıs Grand Sapphire Residans’ta çok olumsuz bir konaklama deneyimi yaşadık. Sabah saat 11.00’de giriş yapmak için otele geldik, ancak odamıza ancak 4 saat 30 dakika sonra geçebildik. Otele tercih etmemizde yorumlarda belirtilen shuttle hizmetinin etkisi büyüktü fakat bekle...
20.10.2025 - 23.10.2025 tarihleri arasında Grand Sapphire Hotel Casino'da konakladım ve hem otel hem restoran hem de casino bölümlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Oda numaram 501 idi. Temizlik yapılmıyor, personel son derece ilgisiz ve genel olarak hizmet kalitesi çok kötüydü. Özellikle casino bölümün...
21 Eylül Pazar günü saat 22.15 civarında Kıbrıs Acapulco Otel’de S**** S**** adına yaptığım konaklamada ciddi sorunlar yaşadım. Otele ait görsellerle odaların hiçbir şekilde uyuşmadığını, odaların çok eski ve bakımsız olduğunu gördüm. Hizmet kalitesi genel olarak oldukça düşüktü. Oda içerisine yapı...
Yorumlar