to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 - 23.10.2025 tarihleri arasında Grand Sapphire Hotel Casino'da konakladım ve hem otel hem restoran hem de casino bölümlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Oda numaram 501 idi. Temizlik yapılmıyor, personel son derece ilgisiz ve genel olarak hizmet kalitesi çok kötüydü. Özellikle casino bölümünde, 200 bin TL nakit harcamama rağmen bırakın ikramı, bir tost bile verilmedi.
Yaşadığım tüm bu olumsuzlukları otel yönetimine iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, aksine sorunlar daha da büyüdü ve paramla mağdur oldum. Bu tür sıkıntılar sadece bir defaya mahsus değil, konaklama sürem boyunca sürekli tekrarlandı.
Benim beklentim para iadesi ya da özür değil; bu işi gerçekten hakkıyla yapacaklarsa yapsınlar, müşterilere hak ettikleri hizmeti sunsunlar.
24-28 Ağustos 2025 tarihlerinde Grand Sapphire Resort & Casino’da konakladık. 4 gün boyunca 3 farklı odaya geçmek zorunda kaldık (1014, 1314, 618). Otelde kaldığımız süre boyunca birçok temel hizmetten yararlanamadık. Restoranda çatal, çay gibi isteklerimiz defalarca iletilmesine rağmen ya hiç gelme...
20.06.2024 tarihinde tatil için gittiğim Kıbrıs'da Grand Sapphire Hotel in casino kısmına gittim. Kartımdan 10 bin çekildi çıkarken ise gece 01.00 sularında bu para kartıma iade edildi postan fiş aldım. Fakat ertesi gün bu para geçmedi. Bir aydır oteli aramama rağmen hala yardımcı olmadılar 10 bin T...
03.05.2025 tarihinde Grand Sapphire Resort otele giriş yapar yapmaz başladı. Problemler aksaklıklar. 14.00 teslim edilmesi gereken oda 14.30 a kadar teslim edilmediği için engelli odası verildi. Bu odanın diğer odalardan farkı olmadığı söylendi. Ancak kaldığımız katta diğer arkadaşların odasını görü...
Grand Sapphire Casino’da son 20 gündür tüm slot oyunlarında lisansa uygun olmayan bir şekilde geri ödeme yüzdesine uyulmadığını ve makinelerin ayarlı olduğunu düşünüyorum. Daha önce yılbaşında da benzer sorunlar yaşamıştım ve şimdi de aynı durum devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 500 bin tl kaybettim...
11 Eylül'de Sapphire Beach Club Hotel Bodrum'a tatil için gittik. Gittiğimizde elektrikler yoktu, en azından odamıza geçelim dedik. Odaya girdik, odada böcekler geziyor, her yer toz kir içinde. Havuz yemyeşil, açık büfe dedikleri yerden yemek yenilmez. Resepsiyona gittiğimde sezon sonu olduğu için i...
Yorumlar