Otel Rezervasyon İptali Sonrası İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Grand Cortez Otel’de 25.08.2025 – 30.08.2025 tarihleri arasında yapmış olduğum 5 gecelik rezervasyonun 1 gecesini 12.08.2025 tarihinde iptal ettim. Bir gece için 15.000 TL’lik iademin yapılmasını beklemekteyim. Rezervasyonumu otelin kendi kanalı üzerinden ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal koşullarına uygun şekilde işlem yaptım ve herhangi bir ek ücret ya da ceza bildirilmedi.

İptal sonrası otel ile defalarca (en az 10-15 kez) iletişime geçtim, her seferinde iadenin “bugün içinde yapılacağı” söylendi ancak aradan 30 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu an 9. Gün olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.