Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33684061

Otel Rezervasyon İptali Sonrası İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Muammer
Grand Cortez Resort Hotel
15 Eylül 2025 23:38
1.483

Grand Cortez Otel’de 25.08.2025 – 30.08.2025 tarihleri arasında yapmış olduğum 5 gecelik rezervasyonun 1 gecesini 12.08.2025 tarihinde iptal ettim. Bir gece için 15.000 TL’lik iademin yapılmasını beklemekteyim. Rezervasyonumu otelin kendi kanalı üzerinden ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal koşullarına uygun şekilde işlem yaptım ve herhangi bir ek ücret ya da ceza bildirilmedi.

İptal sonrası otel ile defalarca (en az 10-15 kez) iletişime geçtim, her seferinde iadenin “bugün içinde yapılacağı” söylendi ancak aradan 30 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu an 9. Gün olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Muammer
Muammer
19 Eylül 2025 08:10

Bayağı beklettiler 12.08.2025 tarihin de iptal işlemi yapmıştım 19.09.2025 tarihinde ödememi yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Kaba Personel Mağduriyetimi Artırdı

profile
Nadide
Grand Cortez Resort Hotel
09 Ağustos 2025 11:26
2.563

27.07.2025 tarihinde Grand Cortez Otel’in kendi web sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu, 24 saat geçmeden iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her aradığımda oyalandım ve herhangi bir yazılı bilgi ya da onay maili almadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve...

1 Destek
5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
İsa
Grand Cortez Resort Hotel
05 Eylül 2025 10:22
1.689

04/08/2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel’den yaptığım rezervasyonun iptali sonrası 22.400 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yatırılmasını tal...

2 Destek
2 Yorum
1
Şemsettin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptalinde Yüksek Kesinti Ve İade Sorunu

profile
Şemsettin
Grand Cortez Resort Hotel
15 Ağustos 2025 19:47
1.947

03.08.2025 tarihinde Grand Cortez Otel’in resmi sitesinde yer alan numaradan arayarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon işlemi Limon Turizm adlı bir aracı firma (telefon: 0242 642 09 78) üzerinden gerçekleştirildi. Toplamda 16.600 TL tutarında ön ödeme yaptım. Ancak rezervasyon sonrası giriş evrakl...

1 Yorum
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

Grand Cortez Resort Hotel Ücret İadesi Defalarca Talep Edilmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Ramazan
Grand Cortez Resort Hotel
02 Ekim 2025 15:54
1.126

Grand Cortez Resort Hotel SPA’dan 30/08/2025-02/09/2025 tarihleri arasında konaklama için doğrudan otelden rezervasyon yaptım ve 18.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sağlık problemleri nedeniyle rezervasyonumu ötelemek zorunda kaldım. Bu süreçte aradaki ücret farkının iadesi gerektiği belirtildi ancak i...

Benzer Şikayet Yaz