to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2025 tarihinde Grand cortez Resort Cruze Alanya’da S******* T*** adına konaklama yaptık. Toplamda 36.600 TL ödeme ...gerçekleştirdik ve otel tarafından 13.600 TL’nin tarafımıza iade edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Defalarca otel ve müşteri
04.10.2025-10.10.2025 tarihleri arasında iki aile olarak Grand Cortez Otel Antalya Alanya bölgesinde, 1622294 numaralı r...ezervasyonumuzu yaptırdık ve olası durumlara karşı sigorta da yaptırdık. Ancak otele giriş yapacağımız hafta dedemin vefat etmesi nedeniyle, 29.09.2025 tarihinde rezervasyonumuzu i
Grand Cortez Resort Hotel SPA’dan 30/08/2025-02/09/2025 tarihleri arasında konaklama için doğrudan otelden rezervasyon y...aptım ve 18.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sağlık problemleri nedeniyle rezervasyonumu ötelemek zorunda kaldım. Bu süreçte aradaki ücret farkının iadesi gerektiği belirtildi ancak i
18 Ağustos 2025 girişli, 5 gecelik Alanya Grand Cortes SPA otel rezervasyonumu (Rezervasyon kodu: 1810229), anne ve baba...mın sağlık sorunları nedeniyle 16 Ağustos’ta iptal ettirdim. Kredi kartı ile ödediğim 37.500 TL tutarın 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hi
Grand Cortez Otel’de 25.08.2025 – 30.08.2025 tarihleri arasında yapmış olduğum 5 gecelik rezervasyonun 1 gecesini 12.08....2025 tarihinde iptal ettim. Bir gece için 15.000 TL’lik iademin yapılmasını beklemekteyim. Rezervasyonumu otelin kendi kanalı üzerinden ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal ko
Grand Cortez Resort Hotel Alanya’da 14-20 Ağustos tarihleri arasında yapmış olduğum rezervasyonu, babamın vefatı nedeniy...le 9 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 45.600 TL ve ayrıca 600 TL sigorta ücreti ödedim. Rezervasyonumun iptali için gerekli tüm belgeleri ilettim ve sigorta sözleşme
Antalya Alanya ilçesinde bulunan Grand Cortez Otel'e yapmış olduğum sigortalı rezervasyonumu sağlık sebeplerinden ötürü ...iptal ettirdim. Ancak 7-21 iş günü içinde iade olacak dediler fakat 1 ay geçti, hâlâ iade yapılmadı. 'Bugün, yarın, onayda' gibi sözlerle sürekli geçiştiriyorlar.
Grand Cortez Resort & SPA otelinden 05.08.2025 tarihinde, 15.09.2025 giriş ve 19.09.2025 çıkış olacak şekilde 2098181 nu...maralı rezervasyonumu kredi kartı ile 21.800 TL ödeyerek yaptım. 06.08.2025 tarihinde oteli 0242 642 09 78 numaralı telefondan arayarak rezervasyonumu iptal ettirmek istedim ve tel
07.08.2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel Alanya şubesinden yaptırdığım rezervasyonun iptali sonrası, 36.518 TL tut...arındaki ücret iadesini banka havalesiyle ödememe rağmen hâlâ alamadım. Ücret iadesi için başvurduğumda otel yönetimi sürekli olarak 'aciliyeti iletiyoruz', 'operasyon yoğun' gibi
"İadem gerçekleşti teşekkürler"
Otelin kötü yorumlarından dolayı aradığım otel resepsiyonunda ki çalışan ot...elin el değiştirdiğini asla bu sezon sorunlar olmayacağını belirterek beni
03.08.2025 tarihinde Grand Cortez Otel’in resmi sitesinde yer alan numaradan arayarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon... işlemi Limon Turizm adlı bir aracı firma (telefon: 0242 642 09 78) üzerinden gerçekleştirildi. Toplamda 16.600 TL tutarında ön ödeme yaptım. Ancak rezervasyon sonrası giriş evrakl
23.07.2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel & SPA’da yaptırmış olduğum rezervasyonu sağlık sorunları nedeniyle iptal ...ettirdim. İptal sırasında, ön ödeme olarak yatırdığım 10.000 TL’nin 7 ila 21 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmad
30 Temmuz’da Grand Cortez Resort Antalya’da her şey dahil paket rezervasyonumuzu iptal ettik. İptal işlemini telefon üze...rinden gerçekleştirdik ve otelin iptal koşullarına tamamen uygun hareket ettik. Sözleşmeye göre 7-21 iş günü içinde 44.063 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılması gerekiyordu. Anc
Grand Cortez Resort Hotel & SPA’da 6 aile olarak 2024 yılının Aralık ayında rezervasyon yaptırdık ve 30 Haziran 2025 tar...ihinde Antalya/Alanya’daki otelde konaklamaya başladık. Ancak temizlik, hizmet kalitesi, otel odasındaki banyodan tuzlu su akması ve yiyecek hizmetlerindeki aksaklıklar nedeniyle e
27.07.2025 tarihinde Grand Cortez Otel’in kendi web sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu, 24 saat geçmeden iptal etmem...e rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her aradığımda oyalandım ve herhangi bir yazılı bilgi ya da onay maili almadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve
"Talebim giderildi. Çalışanlardan S*** hanım a sonsuz teşekkürler"
17 Temmuz da otel rezervasyonu yaptım ve her türlü olumsuzluk durumuna karş...ı hem oteli hem de kendimi mağdur etmemek adına sigortalı işlem yaptırarak
Grand Cortez Resort Hotel'den sigortalı olarak yapılan rezervasyon iptal edilmiş, yetkililer geri ödemenin yapılacağını ...belirtmiş; ancak iptalin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak +90 (242) 642 09 78 numaralı otel hattı ile yapılan görüşmede görevli bayan,
