Grand Alfa Travel İle Bitmek Bilmeyen Sorunlu Uludağ Turu

Grand Alfa Travel ile haftalar öncesinden rezervasyon yaptırmamıza rağmen bir çok sorunla karşılaştık.
13.01.2024 - 14.01.2024 Uludağ Kayak Turu satın almıştık. Almış olduğumuz turun içeriği 1. Gün Uludağ 2. Gün ise tercihe göre Uludağ ya da Bursa'yı gezmekti. Barınma için de Ramada Otel'i seçmiştik. Ancak ilk gün Uludağ'dan dönerken tur rehberinin araç içi bilgilendirmesinde Güler Park Hotel'e gideceğimiz söylendi. Otel değişikliğini istemediğimizi belirtmemize rağmen Ramada Otel'de yer olmadığı ve Güler Park Hotel'in de iyi olduğu ve memnun kalacağımızı belirterek ücret farkı tarafımıza ödendi. Güler Park Hotel'e gittiğimizde her şey daha da kötüleşti. İki kişilik odayı üç kişiliğe çevirmişlerdi ve adım atacak yer bulunmuyordu. Otel müdürüyle ve tur yetkilileri ile görüşmemizin akabinde, otele varışımızın ardından yaklaşık 1.5-2 saat gibi bir süre geçtikten sonra tur rehberi odasını "Bakın ben kendi odamı size veriyorum, yıllar sonra ilk kez bir tur şoförüyle kalıyorum" diyerek sanki bağış yapıyormuş gibi odasını altı kişilik gruptan birimize lütfetti.
Diğer 3 kişilik odanın ise kliması çalışmıyordu ve servisi çağırdığımızda uzun süredir kullanılmayan bir oda olduğu için klimanın devir daim yaptığı ve biraz bekledikten sonra ısınacağı söylendi. Ama oda asla klima ile ısınmadı, en son talebimizle elektrikli ısıtıcı ile ısındık.
6 kişilik grup halinde dinlenmek ve eğlenmek için gittiğimiz tatilimiz tartışma ve sorun çözmeye çalışmakla geçti.
Biz turu satın alırken, turun içeriği isteğe bağlı 2. Gün Uludağ ya da Bursa'yı gezmek iken tura katıldıktan sonra zorunlu bırakılarak (çünkü tur şirketi bizi yanlış tura dahil etmişti) kar tatili diye çıktığımız tatilde Bursa'yı gezdik.