to read complaints and reviews, or file yours.Graizer Garanti Kapsamındaki Bozuk Matkap İçin Servis Bilgisi Talebi
25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.277 TL ödeyerek graizer Alman 9010Xdrive çelik şanzıman bakır sargılı kırıcı delici hiltili matkap satın aldım. Ürün ilk kullanımda bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen teknik servise ulaşıp ürünü nereye göndermem gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Trendyol üzerinden şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve satıcı firma da konuyla ilgilenmedi. Sipariş numaram 10528632658 olup, garanti ve kullanım belgesinde yer alan numaraları aramama rağmen yetkili servise ulaşamadım.
Garanti kapsamında ürünün teknik servise yönlendirilerek tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını istiyorum. Ürünü hangi adrese ve hangi prosedürle göndermem gerektiği konusunda da açık ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
