to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Asus.com üzerinden Asus TUF Gaming F16 (FX608JM-RV073-Gaming) Intel® Core™ i5 işlemci, 16 GB RAM, 512 GB SSD, RTX™ 5060 Gaming Laptop modelini, yeni üyelere özel 1000 TL indirim ve ürün üzerinde ayrıca 3000 TL indirimle birlikte yaklaşık 46.000 TL toplam fiyat üzerinden satın almak istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme adımına kadar sorunsuz ilerlememe rağmen, sistem hata verdi, siparişimi tamamlayamadım ve 42000077966 numaralı siparişim askıda kaldı. Bu sırada kartımdan herhangi bir tahsilat veya provizyon işlemi gerçekleşmedi.
Ertesi gün yeniden sipariş vermek istediğimde müşteri hizmetleri yeni bir üyelik oluşturmamı önerdi. Ancak bu süreçte hem yeni üyelere özel 1000 TL’lik indirim hem de ürüne tanımlı 3000 TL’lik ek indirim tamamen kaldırılmıştı ve aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak durumunda bırakıldım. Sistem hatası nedeniyle siparişim askıda kalmış olmasına rağmen, o anda geçerli olan kampanyalardan yararlanma hakkımı kaybetmiş oldum.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Asus müşteri hizmetlerine ve a***@gpnteknoloji.com e-posta adresine durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya indirimlerimin iptal edilmesi hem de siparişimin sistem hatası nedeniyle askıda kalması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Askıda kalan 42000077966 numaralı siparişime istinaden, sipariş oluşturmak istediğim anda geçerli olan kampanyaların tarafıma tekrar tanımlanmasını, toplamda 4000 TL tutarındaki indirim haklarımın iadesini ve ürünü ilk gördüğüm indirimli fiyattan satın alma imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
Asus’un resmi e-shop sitesinden ROG Strix G16 (2025) (G615JMR-S5049-Gaming) Intel® Core™ i7 / 16GB RAM / 512GB SSD / RTX™ 5060 Gaming Laptop modelini satın aldım. Sipariş numaram: 42000068887. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'işleniyor' olarak gözüküyor. Ürünün yetkili satıcısı olan...
26 Eylül’de Asus Türkiye resmi sitesi üzerinden Xbox Ally X modelini ön siparişle satın aldım. Sipariş numaram: 45000011061. Kargolama tarihi olarak sitede 16 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Üstelik Asus Türkiye s...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 18:11’de Manisa Salihli adresine, İncehesap üzerinden sipariş verdiğim Asus TUF Gaming VG249Q5R model monitörün kargosu elime ulaştı (Sipariş No: 3546420). Ancak bana yanlışlıkla Gamepower Lunis L20 modeli gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri temsilciler...
16.02.2024 tarihinde incehesap.com'dan 'Asus TUF Gaming RX7700XT' ekran kartlı kasa siparişi verdim. Ancak faturam, TUF olmayan 'Dual RX7700XT' ekran kartı modeli üzerine kesildi. Siparişlerimde ve satış sözleşmemde açıkça TUF modelini tercih ettiğim belirtiliyor. Bu ürünü sipariş etmemin tek nedeni...
Yorumlar