Gpn Teknoloji Ayıplı Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci

Pazarama sitesi üzerinden Gpn Teknoloji firmasından almış olduğum LG ultrawide 38" 38WR85QC-W 1Ms 144Hz (HDMI-Display-Type-C) G-SYNC/FreeSync Premium Pro QHD+ ıps (3840x1600) kavisli monitör tarafıma teslim edildikten sonra monitörün sağ tarafında dikey bir mavi çizgi olduğunu tespit ettim ve monitörü Pazarama şirketinin iade süreci üzerinden kargolayarak iade ettim. Pazarama firması 20 iş günü beklettikten sonra ürünün iadesinin satıcı firma tarafından reddedildiğini siteleri üzerinden bildirdiler. Pazarama firması ile yaptığım telefon görüşmelerinde konu ile ilgili ürünü iade yapmadan önce LG'den servis raporu almam gerektiği yönünde bir bilgilendirme yapıldı. Konuyu eşkale edince bu sefer Gpn Teknoloji'nin ürünü LG servisine yönlendirdiği ve LG servisinin kullanıcı hatası diyerek iadenin reddedildiğini bildirdiler. Ayıplı bir ürünün bu şekilde bir süreç yönetimiyle kullanıcı hatasına evriltilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Pazarama, Gpn Teknoloji ve LG firmalarından şikayetçiyim.