to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi 15 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
15.02.2026 tarihinde www.gpay.com.tr isimli internet sitesinden çocuğum için online oyun kredisi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kart ekstreme bu ödeme yansıdı.
İşlemden kısa süre sonra 0850 532 76 50 numaralı hattan arandım ve benden kart bilgilerim, isim soy isim gibi detaylı kişisel ve finansal bilgiler istendi. Sorulan soruların ayrıntılı olması sebebiyle dolandırılmaya çalışıldığımı düşünerek işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra aynı numarayı ben aradım ve yaptığım ödemenin iadesini talep ettim. Bana, ödemenin 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 2.273,50 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda aynı şekilde “iade yapılacak” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor, para hesabıma geçmiyor. Ödeme, kredi kartı ekstremde açıkça görülmektedir.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer şekilde başka kullanıcıların da dolandırılmaması adına, yapmış olduğum ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hat ve sistem üzerinden yapılan işlemlerin ilgili kurumlarca incelenmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Yusuf Bey, Belirttiğiniz 2.273,50 TL tutarındaki ödemenin hâlâ iade edilmemiş olması ve her aramanızda aynı yanıtın verilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. İade işleminiz tarafımızca yapılmış olup bankanıza bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminizin takibi ve iade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili gelişmeleri sizle paylaşmaya devam edeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
