Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3000 TL İade İşlemi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
Emirhan
13 Şubat 20:45
569

03.02.2026 tarihinde GPay üzerinden GameSatış hesabıma 3000 TL bakiye yüklemeye çalıştım. Tutar yüksek olduğu için GPay’in beni arayıp onay alması gerektiği söylendi. İşlem tutarı Yapı Kredi kredi kartımdan çekilmesine rağmen GameSatış hesabıma bakiye olarak yansımadı.

Bunun üzerine GPay müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi, iade işlemini başlattığını ve 7 iş günü içinde tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi. Bugün 13.02.2026 itibarıyla, yani 8. İş günü olmasına rağmen iade yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yine aynı erkek müşteri temsilcisine bağlandım. Bu kez dalga geçer gibi iade işleminin henüz hiç başlatılmadığını, şu an başlattığını söyledi.

İlk aramamda “iade işlemini başlattım, 7 iş gününde yatırılacak” denilip, günler sonra aynı kişi tarafından “iade daha yeni başlatılıyor” denmesi, müşteriye açıkça yanlış bilgi verildiğini ve oyalanmaya çalışıldığını gösteriyor. Hem 03.02.2026 tarihli 3000 TL’lik işlem tutarımın derhal kartıma iade edilmesini, hem de yanlış bilgi verip süreci uzatan bu müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra ne GPay’i ne de GameSatış’ı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

17 Şubat 12:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

GPay’tan 14.993 TL Yükleme İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Erdinç
13 Şubat 10:33
594
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

GPay Bakiye Yükleme İadesi Uzun Sürdüğü İçin Mağduriyet

profile
Kayra
16 Ocak 18:31
878
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömer
07 Kasım 2025 12:28
860
Benzer Şikayet Yaz