Epic Games İadesi GPay’da Görünmüyor Ve 3.499 TL Para Geri Dönmüyor

22 Eylül 2026 tarihinde Epic Games üzerinden 3.499 TL tutarında bir oyun satın alımı yaptım ve ödemeyi GPay ile gerçekleştirdim. İşlemden yaklaşık 1 saat sonra Epic Games üzerinden iade talebi oluşturdum, tarafıma da iadenin yapıldığına dair bilgi ve makbuz iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 3.499 TL tutarındaki ödemem hesabıma geri dönmedi.

GPay müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son az önce tekrar görüştüm. Buna rağmen tarafıma, sistemlerinde herhangi bir iade talebi görünmediği ve bu işlemle ilgili bir iade kaydı olmadığı söylendi. Epic Games’te iadenin yapıldığı, banka hareketlerinde ise ödemenin çekildiği açıkça görünmesine rağmen, param şu anda ortada yok ve hangi tarafta beklediğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Epic Games tarafından başarıyla gerçekleştirildiği belirtilen 3.499 TL’lik iade tutarımın acilen hesabıma yansıtılmasını, GPay sistemlerindeki bu uyumsuzluğun araştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde paramın kaybolmasına sebep olan bu durumla ilgili yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.