Öğrenci Kombinesine Verilen Digiturk Hediyesi Gelmedi

Göztepe SK 2026/27 sezonu için öğrenci kombinesi aldım. Alırken aşağıda belirttiğim görseldeki gibi "kombine sahibi olan tüm taraftarlarımıza" etiketiyle 26/27 sezonu için kombine alan taraftarlara Passo "Mini Yıldız Dolu Paket" hediye edileceği söylenmişti. Kodların teslimi için ise "ilk etapta koltuk değiştirme döneminin tamamlanmasının ardından, ikinci etapta ise Ağustos ayının ilk haftasında tüm taraftarlarımıza iletilecektir" ibaresi kullanılmasına rağmen ne ilk ne de ikinci etapta kodlar gönderilmemiştir. Bu durum hakkında Passo ve Göztepe kulübü yetkilileriyle yaklaşık bir ay boyunca e-posta yoluyla ve müşteri temsilcileriyle konuşuyorum; sürekli birbirlerine yönlendiriyorlardı. En sonunda Göztepe kulübünün iletişim hattını aradığımda, Göztepe mobil uygulamasında ayrıcalıklara hediyenin düştüğünü ancak kodun hâlâ gelmediğini belirttim. Onlar da öğrenci kombinelerine böyle bir hediyenin olmadığını ve ayrıcalıklara düşen hediyenin "bir hata sonucu" düşmüş olabileceğini söylediler. Uzun lafın kısası, Mayıs‑Haziran gibi "kombine sahibi tüm taraftarlarımıza" ile başlayan cümle, Ağustos ayının ortasında "öğrenci kombinesi olduğu için size kod düşeceğini zannetmiyorum" şeklinde değişti. Ya ücret iademi ya da ayrıcalığın bana teslim edilmesini talep ediyorum.