Passo Puanları Yansımıyor, İndirim Hakkı İptal Edildi

Fenerbahçe’nin 25/26 sezonu için Passo üzerinden kale arkası kombine satışları yeniden açıldığında, kuzey L blok, 23. sıra, 24 numaralı koltuk için 17 Ekim tarihinde 20.500 TL ödeyerek kombine satın aldım. Satın alma aşamasında, gitmediğim 6 maçın puanlarının Passo hesabıma yansıyacağı ve bu puanlar sayesinde indirim hakkı kazanacağım açıkça belirtilmişti.

Ancak sezon boyunca gitmediğim toplam 6 maçın hiçbirinin puanı Passo hesabıma yansımadı; bu nedenle vaat edilen indirim hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Kombinemi yenileme aşamasına geldiğimde, sistemde bu puanların ve indirim hakkının görünmediğini fark ettim.

Konu ile ilgili hem Passo hem de Fenerbahçe tarafına ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim kuramıyor olmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Gitmediğim maçların puanlarının işlenmemesi ve buna bağlı olarak kaybettiğim indirim hakkı nedeniyle, Passo üzerinden aldığım 25/26 sezonu kuzey kale arkası 6 maç indiriminin para iadesinin sağlanmasını istiyorum.