to read complaints and reviews, or file yours. 
23 gün önce Gotogate üzerinden Bali-İstanbul aktarmalı uçuşum için 16.000 TL ödeyerek bilet aldım. Aktarma garantili olarak aldığım bu bilette, ilk uçuşum Bali’den Jakarta’ya olan ülke içi bir uçuştu. Aktarmadaki rötar nedeniyle sonraki uçaklarımı kaçırdım ve bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Ancak Gotogate, bana sadece 7.448 TL iade etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece Etihad Airways’in bu kadar ödeme yaptığını ve ilk uçağa bindiğim için bu miktarın iade edildiğini söylediler. Fakat ilk uçuşumun ülke içi olması nedeniyle 9.000 TL gibi bir ücretin o bilete yansıtılması mantıklı değil. Ayrıca ben bileti Gotogate üzerinden aldım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Kalan ücretin iadesini talep ediyorum; ilk uçağın ücreti makul bir seviyede (3-4 bin tl) düşülebilir, ancak toplamda en az 11.000 TL iade almam gerekirken 7.448 TL ile yetinmem isteniyor. Garanti kapsamında olan bu biletle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kalan ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 1074-528-383. 23 gündür çözüm bekliyorum, son iletişimlerimde ise sadece “ödememizi yaptık” denilerek baştan savıldım.
Air Asia’nın Denpasar–Singapur uçuşu için Gotogate üzerinden çoklu uçuş olarak bilet aldık. Toplamda gidiş–dönüş için 18.000 TL ödeme yaptık. Uçağın iptal edildiği yaklaşık 3 hafta önce Gotogate tarafından bize bildirildi ve başka bir uçuş seçmemiz istendi. Alternatif uçuş için 1.008 TL daha ödedik....
16 Kasım tarihli Etihad EY545 uçuşum için Gotogate üzerinden Phuket başlangıçlı, Abu Dhabi aktarmalı bir bilet satın aldım. Uçuş saatim iki kez değişti ve aktarma merkezinde bekleme sürem 8 saate çıktı. Gotogate’den bu süreçte iki defa e-posta aldım; hem iptal hem de değişiklik için Etihad ile görüş...
Fatura numarası: MV88ZS ile Gotogate firmasının web sitesinden İstanbul Sabiha Gökçen-Kuala Lumpur -Penang güzergahı için 27 Mayıs gidiş, 7 Haziran dönüş olmak üzere toplam 4 uçuştan oluşan bir bilet aldım. Ödediğim ücret, faturada görülebileceği gibi 25.600 TL'dir (331,19 TL airhelp rötar hizmeti d...
12.10.2025-23.10.2025 tarihleri arasında Bali’ye yapacağım seyahatim için Gotogate üzerinden Singapore Airlines’a ait uçuş bileti satın aldım. Sipariş numaram 1085-024-282, ödemeyi 4 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, teknik bir arıza nedeniyle 5 Ağustos 2025 tari...
22.07.2024 tarihinde 2 kişi için İstanbul bangkok gidiş dönüş uçak bileti aldım. Toplamda 41.466.90 TL ödedim. 04.10.2024 tarihinde aynı tarihte aynı uçak firmasına bakıyorum. Fiyatı kişi başı 14.818 TL. 2 kişi için 29.636 TL Aradaki fiyat farkı 11.830.90 TL. Bunun için Gotogate ile iletişim sağladı...
Yorumlar