Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gotogate
  • Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet: Bilet İadesi Ve Ek Masraf Talebi
ID:34226812

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet: Bilet İadesi Ve Ek Masraf Talebi

profile
Rana
Gotogate
13 Kasım 2025 22:14
3.030

11.10.2025 tarihinde İstanbul–Marakeş gidiş, 19.10.2025 tarihinde Tanca–İstanbul dönüş olmak üzere Gotogate üzerinden aktarmalı uçuş satın aldım (Sipariş No: 1081-839-989). Online check-in sırasında, İngiltere'nin aktarmalı uçuşa engel koyduğunu öğrendim. Bilet satın alma ekranında bu konuda hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu; eğer olsaydı kesinlikle bu bileti almazdım.

Mecburen bileti iptal ettim ancak toplam tutarın yalnızca %20’si tarafıma iade edildi. 33.000 TL’miz iade edilmedi ve mağduriyetimizi gidermek için neredeyse iki katı maliyetle, 68.000 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldık. Bu süreçte Gotogate müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat bir aydır dönüş alamadım.

Yaşadığım bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Ücretin tamamının iadesini ve yeni bilet için ödediğim fark olan 36.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Fazla Ücret Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fatih
Gotogate
07 Ağustos 2025 20:52
5.066

06.08.2025 tarihinde GO to Gate üzerinden Royal Air Maroc havayolu için uçak bileti satın aldım. Sitede bilet fiyatı 155.000 TL olarak görünmesine rağmen, VISA kredi kartımdan onayım olmadan 161.000 TL çekildi. Türk lirası olarak belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılacağı belirtilmişken, dolar kuru...

onayim-olmadan-fazla-ucret-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Done sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Done
Gotogate
17 Temmuz 2025 12:02
2.796

18.06.2025 tarihinde İstanbul–Bali uçuşumun biletini iptal ettim. İşlemi kredi kartı ile yaptım ve ilgili uçak firması ücret iadesini Gotogate'e çoktan gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir b...

Vize Reddi Sonrası İade Hakkım Kullanılamadı, Mağdur Edildim

profile
Tulay
Gotogate
06 Kasım 2025 20:42
3.321

GO to Gate üzerinden aldığım ve 1037-658-992 numaralı siparişe ait uçak biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sırasında, vize reddi durumunda iade alabilmek için ek ücret ödeyerek bileti iade edilebilir hale getirdim. Ancak İngiltere vizem onaylanmadığı için iade hakkımı kul...

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Aktarmalı Uçuşta Eksik İade Ve Mağduriyet

profile
Sude
Gotogate
15 Ağustos 2025 09:22
3.427

23 gün önce Gotogate üzerinden Bali-İstanbul aktarmalı uçuşum için 16.000 TL ödeyerek bilet aldım. Aktarma garantili olarak aldığım bu bilette, ilk uçuşum Bali’den Jakarta’ya olan ülke içi bir uçuştu. Aktarmadaki rötar nedeniyle sonraki uçaklarımı kaçırdım ve bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Anc...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Gotogate müşteri hizmetleri Gotogate iletişim Gotogate bilet iptali Gotogate check in
Benzer Şikayet Yaz