to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 20.30-21.00 civarında Gothamvibes internet sitesinden üye olmadan yaklaşık 1500 TL tutarında, 2 adet eşofman üstü satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ödeme işleminden sonra sitede “alışverişiniz tamamlandı” gibi bir ibare çıkmadı, sistem tekrar sepetimi dolu şekilde karşıma getirdi. Ben de bankayla ilgili bir sorun olduğunu düşünerek aynı ürünleri ikinci kez satın aldım ve kartımdan iki kez çekim yapılmış oldu.
Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için sitede iade seçeneği de sunulmuyor. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda da “bu numaraya ulaşılamıyor” anonsuyla karşılaşıyorum.
Hem kartımdan yapılan mükerrer çekimin iptal edilmesini veya fazla olan siparişin iadesinin sağlanmasını hem de tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Şubat tarihinde gothamvibes üzerinden iki adet eşofman üstü siparişi vermişim, ancak bunu sonradan fark ettiğim için yanlışlıkla çift sipariş oluşturduğumu anladım. Ziraat Bankası kredi kartımla toplam 1432 TL tutarında iki kez çekim yapılmasına rağmen, bana yalnızca tek sipariş ürünü teslim edildi.
Diğer siparişle ilgili ne bir onay, ne de iptal veya iade sürecine dair herhangi bir mail ya da SMS bilgilendirmesi almadım. Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan iletişim numarasını aradım ancak ulaşamadım, mail göndermeyi denedim fakat mail gitmedi, ayrıca site üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kartımdan yapılan ikinci çekime ait fazla tahsilatın, yani teslim edilmeyen siparişin ücret iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Gothamvibes sitesinden dün yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede “alışverişiniz tamamlandı” şeklinde bir ibare çıkmadığı için, ödeme sonrası yeniden dolu sepet ekranı karşıma geldi. Ben de sorunun bankadan kaynaklandığını düşünerek aynı ürünleri tekrar satın aldım. Sepet ekranı yine dolu şekilde karşıma çıkınca banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı ürünleri iki kez aldığımı fark ettim.
Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için sistem üzerinden iade ya da iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş numaralarıma ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi. Sitede yer alan mail adreslerine ulaşmaya çalıştığımda maillerim gitmiyor, iletişim numaralarını aradığımda ise kimseye ulaşamıyorum. Web siteleri üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aynı siparişi iki kez ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle, bu mağduriyetimin giderilmesini ve aynı ürünlere ait iki siparişten birinin derhal iptal edilerek kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gothamvibes markasından internet üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 869FU1219H. Siparişim için toplam 1700 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagra...
Gothamvibes üzerinden online olarak satın aldığım gömlek ve pantolonu, 14 günlük iade hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaralarım 469YQ9453P ve 539DU6918G, toplamda 1.499,98 TL tutarındaki ürünleri kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemini yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdim, ancak bugüne kadar...
Yorumlar