Fatura Kesilmediği İçin İade Talebi Oluşturulamıyor

Trendyol üzerinden Görseç mağazasından 17 Haziran’da metal bir çöp kovası satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğimden küçük olduğu için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde fatura numarası istendi.

Siparişime ait herhangi bir fatura kesilmediği için fatura numarası giremiyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Mağazadan da bu konuda herhangi bir dönüş alamadım, bu durum iade süresini geçirmek için özellikle oyalanıyormuşum hissi oluşturuyor.

Faturamın derhal oluşturulmasını ve bu ürünün, hak kaybı yaşamadan iade alınmasını talep ediyorum.