Google Workspace Ücretinin İzinsiz Çekilmesi Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi

Google Workspace hizmetini hiç kullanmadığım ve aktif bir aboneliğim bulunmadığı halde, i***@setilist.com adresime bağlı hesabımda kayıtlı kartımdan 27.10.2026 tarihinde 1.775,16 TL tutarında “Google Workspace_setil Dublin” açıklamalı çekim yapılmıştır. Bu işlem iznim, onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Herhangi bir Workspace aboneliği başlatmadım, şu anda da aktif olarak aldığım bir Workspace hizmeti yoktur. Buna rağmen kartımdan habersiz para çekilmiş olması, benim için izinsiz ve hukuka aykırı bir işlem niteliğindedir. Sistemde bir muhatap bulmak mümkün olmadığı için Google tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyor, canlı destek alamıyorum.

Banka ile iletişime geçip harcama itirazı oluşturdum ancak sürecin 90 güne kadar uzayabileceği bilgisi verildi. Bu hem zaman hem de mağduriyet açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Kart bilgilerimi sistemden kendim silememem de ayrı bir sorun oluşturmaktadır, bu durum kullanıcının güvenliğini riske atan bir yapıdadır.

Google’dan, hesabımdan çekilen 1.775,16 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma ve i***@setilist.com hesabıma kayıtlı tüm kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve sistemlerinde görünen ücretli tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini istiyorum. Benim onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle Google’dan resmi bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.