Google Haritalar’da Sistem Tarafından Yabancı Yorumlarımızın Silinmesi

Türkiye Balıkesir Ayvalık’ta bulunan işletmemizin Google Haritalar kaydında yabancı müşterilerimiz tarafından yapılan yorumlar ve fotoğraflar yaklaşık 1 aydır sistem tarafından düzenli olarak siliniyor. Son aylarda yabancı müşterilerimizin yaptığı yaklaşık 40 yorumun bir anda kaybolduğunu fark ettik ve şu anda görünen yabancı müşteri yorumlarımız toplamın neredeyse yüzde 10’una düşmüş durumda.

Hiçbir şekilde sahte hesap kullanımı, aynı cihazdan toplu yorum yazdırma ya da benzeri manipülatif bir uygulama yapmıyoruz. Tüm yorumlar gerçek müşterilerimize ait organik yorumlardır. Yorum ve fotoğrafların sistem tarafından bu şekilde toplu halde kaldırılması hem işletmemizin itibarı hem de Google Haritalar üzerindeki görünürlüğü açısından ciddi zarar veriyor.

Yorumların hangi gerekçeyle silindiğinin tarafımıza açıkça bildirilmesini ve hatalı bir filtreleme varsa kaldırılan gerçek müşteri yorumlarımızın tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyoruz. İşletmemizin Google Haritalar kaydının adil ve doğru şekilde görüntülenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.