Google İşletme Profilinde Gerçek Olumlu Yorumlar Silinirken İlgisiz Yorumlar Kalıyor

Ayazma Sancak Cafe Restoran olarak Google İşletme Profilimizde son 1–2 hafta içinde farklı müşterilerimiz tarafından yapılan olumlu yorumların Google tarafından silindiğini fark ettik. Buna karşılık işletmemizle alakası olmayan, işletme dışı yorumların ise profilde görünmeye devam ettiğini görüyoruz.

Silinen yorumların hepsine işletme olarak tek tek yanıt vermiştik ve bu yorumlar gerçek müşterilerimizin deneyimlerini yansıtmaktaydı. 10 ile 23 Ağustos tarihleri arasında bu şekilde pek çok olumlu yorumun kaldırılması hem işletmemizin itibarı hem de potansiyel müşterilerin doğru bilgiye ulaşması açısından bizi olumsuz etkiliyor.

Google’dan talebimiz, son dönemde silinen gerçek müşteri yorumlarımızın tekrar görünür hale getirilmesi ve işletmeyle ilgisi olmayan, işletme dışı yorumların da profilden kaldırılmasıdır. İşletmemizin gerçek kullanıcı deneyimlerini yansıtan, adil ve doğru bir yorum alanına sahip olması için gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.