Google Depolama Alanı Dolu Olduğu İçin 10 Gün Boyunca Kritik E-postaların Kaybı Ve Çözüm Talebi

Google hesabımın depolama alanı dolu olduğu için 23 Ekim–4 Kasım tarihleri arasında yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma gönderilen e-postaları alamadım. Bu süreçte özellikle burs başvuruma ilişkin gelmesi gereken kritik e-postalar dahil olmak üzere resmi ve kişisel nitelikte önemli yazışmalar bana ulaşmadı ve sunucu tarafından doğrudan göndericiye iade edildi.

Durumu fark eder etmez gereksiz dosya ve e-postaları silerek depolama alanımı boşalttım ve ek alan düzenlemesi yaptım. Şu anda hesabımda yeterli alan bulunmasına rağmen, bu 10 günlük dönemde tarafıma ulaşamayan e-postalara hiçbir şekilde erişemiyorum. Tarafıma iletilmemiş ve sunucuda reddedildiği belirtilen bu e-postaların izine ne gelen kutusunda ne de başka bir klasörde rastlayabiliyorum.

Google hizmetleri için faturama yansıyan yaklaşık 40 TL tutarında bir depolama/abonelik ödemesi yapmama rağmen, bu kadar kritik bir veri kaybı yaşamam ve bununla ilgili net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Özellikle burs sürecim için hayati önem taşıyan e-postaların kaybolması eğitim ve geleceğim açısından da olumsuz sonuçlar doğurabilecek bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını, depolama alanı doluluğu nedeniyle sunucular tarafından reddedilen ve benim için kritik önemde olan e-postalarımın mümkünse sunucu tarafında kurtarılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bireysel kullanıcılar için acil ve kritik hesap sorunlarında ulaşılabilecek bir iletişim kanalı sunulmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.