Google Fotoğraflar'da Yıllara Ait Anılarım Açıklamasız Şekilde Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Google Fotoğraflar’da 2023 ve 2024 yıllarına ait fotoğraf ve videolarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu içerikleri kesinlikle kendim silmedim, ancak bugün fark ettiğim üzere hesapta görünmüyorlar. Daha önce cihazımdan da sildiğim için, Google Fotoğraflar üzerinden erişemeyince bu anılarıma ulaşma şansım tamamen ortadan kalkmış oldu.

Google hesabım için yaklaşık 100 GB’lik, yıllık yaklaşık 500 TL ödediğim ücretli depolama alanı kullanıyorum. Buna rağmen, yıllara yayılan fotoğraf ve videolarımın hiçbir açıklama olmadan kaybolması hem maddi hem de manevi olarak beni çok mağdur etti. Uygulama içinden yardım almaya çalıştım ancak fotoğraflar olmadığı için buradan da bir çözüm üretemedim.

Google’dan beklentim, öncelikle hesabım üzerinde detaylı bir inceleme yapılarak 2023 ve 2024 yıllarına ait fotoğraf ve videolarımın eksiksiz şekilde geri getirilmesi, mümkünse yedeklerden veya sunucu tarafındaki herhangi bir kayıttan kurtarılmasıdır. Kaybolan verilerim geri getirilemiyorsa da, bunun nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.