Ücretli Aboneliğe Rağmen Hesaba Erişememe Ve Yetersiz Destek

Tabii platformunda ücretli aboneliğim bulunmasına rağmen yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğimi açtığım e‑posta adresim m****@hotmail.com veya m***************@gmail.com olmasına rağmen, ili mail adresim ile de “şifremi unuttum” adımlarını uyguladığımda şifre yenileme maili kesinlikle gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.

Bu süre boyunca ödediğim abonelik ücretine rağmen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Tabii’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası ya da etkili bir destek kanalı olmadığı için sorunumu kimseye iletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım aboneliğim için hesabıma erişimimin sağlanmasını, şifre yenileme sorununun acilen çözülmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.