Tabii Aboneliğimi İptal Edemiyorum Google Playde Görünmüyor

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Tabii mobil uygulaması üzerinden başlattığım üyeliğimi Google Play Store üzerinden iptal etmek istedim. Ancak Google Play tarafında abonelik bilgilerim görünmediği için iptal işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle durumu iki gün önce Tabii’ye mail yoluyla ilettim ve benden çözüm üretmelerini talep ettim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik çözüm sunulmadan, iptal işlemini Google Play Store üzerinden kendimin yapması gerektiği söylendi. Aboneliğim Google Play’de görünmediği için bunu yapmam fiilen mümkün değil ve bu durum bir yıldan uzun süredir ödeme yaptığım bir hizmeti kendi isteğimle sonlandırmamı engelliyor.

Ödemelerim kredi kartımdan tahsil ediliyor ve hesabım Ömer A**, Öm**********@gmail.com bilgileriyle kayıtlı. Aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve sistemlerindeki eşleşme sorununun çözülmesini talep ediyorum.