
Google Playden Bilgim Dışında Yapılan Oyun Harcaması Mağduriyeti

3 Nisan 2025 tarihinde bilgim dışında Google Play Store üzerinden 3.085 TL tutarında bir oyun satın alımı yapılmış. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettikten sonra hemen Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana işlemin sahte bir hesaptan yapıldığı ve ödeme iadesinin mümkün o...
İstem Dışı Oyun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

03.11.2025 tarihinde 4 yaşındaki oğlumun mobil cihazıma yüklediği Kick Monster oyununda, istemeden abonelik başlatılmış. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Ancak buna rağmen 839,99 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Abonelik işlemi 0543*****26 numaralı hattım üzerinden ve Googl...
Cloud Kaydı Başarısız Oldu Oyun İlerlemem Silindi

İnfinix Zero X model telefonumda Truck Simülatör Ultimate oyununu Google Play üzerinden indirdim ve oynarken cloud veri kaydetme özelliğini kullandım. Telefonumu sıfırlamak zorunda kaldıktan yaklaşık 2 ay sonra oyunu tekrar yükledim ve cloud verimi geri yüklemek istediğimde, daha önce kaydettiğim ve...
Yetkisiz Satın Alma Sonrası Geri Ödeme Yapılmıyor!

13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...
Oyunlarda Sürekli Donma Ve Oyundan Atma Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Redmi Note 13 ve Samsung Galaxy a serisi cihazlarımda, Truck Simülatör Ultimate ve Proton Bus Simülatör oyunlarını Google Play Store üzerinden indirip yükledim. Her iki oyunda da sürekli donma ve oyundan atma sorunları yaşıyorum. Bazı durumlarda oyun hiç açılmıyor ve “Uygulama durdurdu” hatası alıyo...
Yanlış Silah Teslimatı Nedeniyle Oyun İçi Mağduriyet Yaşadım

31 Ekim Cuma günü Free Fire oyununda Google Play üzerinden hesabıma 400 TL yükleme yaptım. Amacım xm8 silahını almak olmasına rağmen, sistem bana yanlışlıkla ump silahını verdi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı ciddi zarar ettim. Şu an hesabımda kurs param da kalmadı ve xm8...
Satın Alınan Ödüller Hesabıma Aktarılmadı, Destek Bulamıyorum

Airline Commander oyununda bugün saat 17.02 civarında Android mobil cihazımdan 78,99₺ tutarında bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi ve işlem ID’si 1986784 olarak görünüyor. Ancak, ödüllerim oyun hesabıma aktarılmadı. Oyun içi destek veya müşteri hizmetleri bölümü olmadığ...
Total Football'da İade Talebim Hızlıca Reddedildi, Muhatap Bulamıyorum

Total Football oyununda yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ödeme yaptım ve kısa süre önce Google Play üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Ancak iade talebim, Google Play’in iade politikası kapsamında hızlı bir şekilde reddedildi. Gala Sports veya Total Football müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Satın Aldığım Oyun Açılmıyor, Abonelik Ücreti Haksızca Kesiliyor Ve İade Alamıyorum

25 Ekim tarihinde Google Play üzerinden GTA v oyunu için 368 TL ödeme yaparak satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma işlemi başarılı olmasına ve hem Google Play hesabımda hem de e-posta adresime onay/fatura gelmesine rağmen, oyun hiçbir şekilde açılmadı. Uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen...
Google Play Bilgim Dışında Yapılan Oyun İçi Satın Alımlar İçin İade Talebim Reddedildi

4 yaşındaki kızım, benim bilgim dışında Samsung Galaxy a53 cihazımda Butch the Cat isimli oyunu Google Play Store üzerinden indirip oyun içinden iki farklı paket satın alımı gerçekleştirmiş. 21.10.2025 tarihinde kredi kartımdan sırasıyla 1.229,99 TL (gpa. 3373-4080-5189-79515) ve 479,99 TL (gpa. 330...
Watermelon Oyununda Vaat Edilen Ödemenin Yapılmaması Mağduriyet Yaşadım

Google Play Store üzerinden indirdiğim "Watermelon" adlı oyunda, günlerce reklam izleyerek bakiyemi 10.500 TL'ye çıkardım. Uygulama, bakiyenin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. 08.10.2025 tarihinde IBAN ve mail bilgilerimi girerek çekim talebinde bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesi...
Lidio Üzerinden Kartımdan İzinsiz Para Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum

Lidio Sanal pos üzerinden Ziraat Bankası’na ait 3644 ile biten kartımdan son 2-3 aydır bilgim ve iznim dışında birçok kez para çekilmiştir. Özellikle 18 Ağustos 2025’te 129 TL, 17 Eylül 2025’te 579 TL ve 19 Ekim 2025’te 180 TL olmak üzere farklı tutarlarda işlemler yapılmıştır. İşlem dekontlarımda s...
Google Play Oyun İçi Satın Alma Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Para Hesabımdan Çekildi

21 Ekim 2025 tarihinde Google Play üzerinden oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, satın aldığım ürün hesabıma gelmedi ve Yapı Kredi hesabımdan 534 TL çekildi. Oyun içi bakiyem güncellenmedi ve param eksik olarak kaldı. İşlemi Google hesabım olan r****...
Çocuğumun Oyun İçi Harcamaları Nedeniyle Oluşan Haksız Faturalandırma

Google Play üzerinden reşit olmayan çocuğumun oyun oynarken yaptığı harcamaların iptalini ve faturama yansıyan ek ücretlerin iadesini istiyorum. Bu kadar da olmaz ama. Çocuk ne aldığını bile bilmiyor. Bu faturalar bana normal gelmiyor. Dikkate almanızı bekliyorum
Google Play Yanlışlıkla Yapılan Oyun Satın Alımında İade Sorunu

17.10.2025 tarihinde, 2 yaşındaki kızım yanlışlıkla “My Shark Evcil Hayvan” oyununu Google Play üzerinden satın almış ve bu işlem sonucunda 700 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Satın alma işlemini hemen fark edip oyunu iptal ederek sildim. Ancak, hem Türk Telekom hem de Goo...
Satın Aldığım Elmaslar Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

15 Ekim tarihinde Google Play üzerinden Free Fire oyununda 300 TL tutarında elmas satın aldım. Satın alma işlemi başarılı göründü ve oyun içinden çıkıp tekrar girmem gerektiği söylendi. Ancak oyuna tekrar giriş yaptığımda elmaslar hesabıma yüklenmemişti. Oyun içindeki kullanıcı ID’m: 8755349525. B...
Tavuk Oyunu'ndan Gelen Rahatsız Edici SMS'ler Durmuyor, Kişisel Verilerim Silinsin

Google Play üzerinden oynadığım Tavuk Oyunu’nu artık kullanmıyorum ancak yaklaşık 5 aydır farklı farklı numaralardan rahatsız edici SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda genellikle kampanya ve Bonus teklifleri yer alıyor. Numara engelleme ve bildirim kapatma gibi yöntemleri denememe rağmen SMS a...
İzinsiz Yapılan Oyun İçi Harcama İçin İade Talebim Reddedildi

Merhaba, Kardeşim yaklaşık 3-4 hafta önce, benim bilgim ve iznim olmadan Android telefonum üzerinden Efootball oyununda 254 TL tutarında oyun parası satın almış. Ben öğrenciyim ve o sırada telefonumu evde bırakmıştım, alışverişten sipariş makbuzunu görünce haberdar oldum. Satın alma işlemi bana ai...
Reklamsız Vaadiyle İndirilen Uygulamada Kumar Reklamı Ve Karşılıksız Ödeme Sözü

Google Play Store’dan indirdiğim Harwest Cubes adlı uygulamada, açıklamada reklam olmadığı belirtilmesine rağmen her seviyeyi geçtiğimde sürekli kumar içerikli reklamlar karşıma çıkıyor. Uygulamayı yüklediğimden beri bu durum devam ediyor ve özellikle gençler için olumsuz bir örnek teşkil ettiğini d...
İzinsiz Oyun Harcaması Sonrası İade Yapılmadı

8 Ekim 2025 tarihinde, reşit olmayan kardeşim tarafından Google Play üzerinden Kafa Topu 2 oyununda izinsiz olarak dört işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden üçü kabul edilmiş görünmektedir. Ancak, işlem geçmişinde “iade edildi” yazmasına rağmen, yaklaşık 2500 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatır...
Google Play İade Onaylandı Ama Para Hesabıma Geçmedi

08 Ekim 2025 tarihinde Free Fire oyununda bilgim dışında 599,99 TL tutarında bir yükleme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ve başvurum onaylandı. Geri ödemenin 1-5 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bildirildi. Google Play hesabımda “işlem geri ...
Woody Star Oyununda Kazandığım Ödüller Hesabıma Yatırılmadı

Woody Star oyununu Google Play üzerinden oynadım ve 27 Eylül tarihinde biri 10.500 TL, diğeri 17.500 TL olmak üzere toplamda iki ödül kazandım. Oyunda...
İzinsiz Oyun İçi Satın Alım Sonrası İade Talebim Reddedildi

24 Temmuz tarihinde, kendi telefonum üzerinden iznim olmadan Galaxy House adlı mobil oyun için Google Play üzerinden toplam 7.000 TL tutarında bir oyun parası satın alımı gerçekleşti. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde hemen Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim kabu...