Görev Tamamlandı 6.6 Milyar Nakit Çekimim Bankalara Yatmadı Ve Mağdur Oldum

Google Play üzerinden indirdiğim “Mining Ores Spin” adlı oyunu bir süredir oynuyorum. Oyunda verilen görevi tamamladım ve karşılığında 6.618.000.000 tutarında nakit çıkışı olması gerekiyordu. Uygulama içinde nakit çıkışı yapıldı olarak görünüyor, fakat Ziraat Bankası ve Akbank banka hesaplarıma bu para yatmadı.

Çekim süresinin 7 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına karşın hâlâ ödeme yapılmadı. Hem Ziraat hem Akbank hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir giriş yok. Bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görevleri tamamlayıp süreyi beklememe rağmen ödememin yapılmaması, üstüne bir de muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil.

Ödememin en kısa sürede ilgili banka hesaplarıma yatırılmasını ve neden gecikme yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.