6,618,000 TL Ödemenin 7 İş Günü Sonra Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Google Play üzerinden indirdiğim Mining Ores Spin oyununu oynarken toplam 6.618.000,00 TL tutarında kazanç gösterildi ve oyun içindeki görevlerimi tamamladıktan sonra nakit çıkışı yaparak bu tutarı banka hesabıma talep ettim. Oyun içinde tarafıma 7 iş günü içinde para transferinin gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Geçen hafta oyun bitti ve belirtilen 7 iş günü süresi dün itibarıyla dolmasına rağmen, kendi adıma kayıtlı banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Para transferiyle ilgili ne oyun içinde ne de başka bir kanalda onay kodu, işlem numarası veya başarılı bir işlem mesajı almadım.

Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadığı için oyun içi müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ödemenin durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kazanmış olduğum tutarın derhal kendi adıma kayıtlı banka hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecinin neden geciktiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.