Okey Fun’da Ödenen Yüklemeler Çiplere Yansımıyor Ve Kampanya Hakkı İhlal Edildi

101 Okey Fun oyununda Google Play üzerinden yaptığım satın alımlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunda bana 2.000 TL yükleme yapıldığında 1 milyar çip verileceği söylendi. Bu kampanyaya güvenerek önce 770 TL’lik, bugün de 1.200 TL’lik yükleme yaptım. Toplamda yaklaşık 1.970 TL ödeme yaptım ve ekran görüntülerim de mevcut.

Ancak özellikle son yaptığım 150 TL’lik kısmın ödemesi benden kesilmesine rağmen oyuna hiçbir şekilde yansımadı. Ne satın aldığım çipler geldi ne de kampanyadaki hedefe sayıldı. Daha önceki yüklemelerde de ben yükleme yaptıkça oyun beni sürekli daha fazla yükleme yapmaya teşvik ediyor ama karşılığında ya eksik veriliyor ya da yüklemeler hedefe tam olarak yansıtılmıyor.

Ayrıca oyun içinde her yükleme yaptığımda hiçbir yer açamadan sürekli kayıp yaşıyorum ve bu durumdan da son derece şikayetçiyim. Yarın haftalık haklar sıfırlanacağı için bugüne kadar yaptığım yüklemeler boşa gidecek ve hedefe ulaşmak için tekrar 1.000 TL civarında yükleme yapmak zorunda kalacağım. Bir kullanıcı olarak ödediğim her kuruşun hesabını veriyorsam, oyunun da kendi hatasının sorumluluğunu almasını ve bu açığın kapatılmasını bekliyorum.

Google Play hesabım Mehmet Karadağ adına kayıtlıdır, oyun içi ıd numaram 7720647’dir. Ödemesi alınan ancak oyuna yansımayan tutarın ve kampanyadaki hakkımın acilen tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin farklı ve güçlü bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Bu mesele sadece 150 TL’nin hesabı değil, kullanıcı haklarımızın korunması meselesidir ve bu nedenle sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Aksi halde gün içinde ilgili tüm mercilere başvurarak yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde bildireceğimi belirtmek isterim.