Muhteşem Osmanlı’da Geri Ödeme Alınamadı Ve Hesap Banlandı

Muhteşem Osmanlı oyununda yaptığım harcamalar için Google Play Store üzerinden 16 Aralık 2025 ve 26 Aralık 2025 tarihlerinde ödeme yaptım. Daha sonra Play Store üzerinden geri ödeme talebinde bulundum; aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Ücret iadesi yapılmadığı gibi, oyun içindeki hesabım da banlandı ve oyuna erişimim engellendi. Oyunla ilgili tüm işlemlerimde kullandığım e‑posta adresim s********@yahoo.com’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri yetkililerine mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödenen tutarların tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini ve haksız yere banlanan hesabımın durumuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.