Yüklenmeyen Uygulama İçin Hesabımdan Para Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:56’da, Google Play hesabımdan “Impulse Brain” adına 224 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Ancak bu uygulam...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında, Google Play üzerinden “bubble pub puzzle” adlı uygulamada onayım olmadan ekranda çıkan satın alımı kapatmaya çalışırken kredi kartımdan 75,19 TL tutarında bir ücret çekildi. İşleme ait sipariş numarası: gpa. 3349-3353-3115-05622’dir.
Satın alma işlemi istem dışı gerçekleşmiş olup, ücret halen kredi kartımda provizyonda görünmektedir ve uygulamadaki içerik hesabıma yansımıştır. Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı.
Bu işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:56’da, Google Play hesabımdan “Impulse Brain” adına 224 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Ancak bu uygulam...

1 Eylül 2025 tarihinde saat 16:27:41’de Samsung A35 model cihazımdan Google Play üzerinden Clash Royale oyununda “Sarmaşık Paketi” isimli ürünü 1429,99 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: gpa. 3317-0015-2286-23661). Satın alma işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti, ancak paketi hiç...

21 Ekim 2025 tarihinde Google Play üzerinden oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, satın aldığım ürün hesabıma gelmedi ve Yapı Kredi hesabımdan 534 TL çekildi. Oyun içi bakiyem güncellenmedi ve param eksik olarak kaldı. İşlemi Google hesabım olan r****...
FIFA 2025 Mobil uygulaması üzerinden 01.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında Google Play Store aracılığıyla yaklaşık 10-12 kez, toplamda 17.000 TL tutarında uygulama içi satın alma işlemi yapılmış ve bu tutar kredi kartımdan çekilmiştir. Tüm işlemler normal şekilde gerçekleşmiş, herhangi bir hata m...

23 Ekim 2025 tarihinde, Google Play Store üzerinden kızımın tabletine “ar Drawing” adlı uygulama indirilmiş ve hesabımdan 749,99 TL ücret çekilmiştir. Normalde bu tür ücretli uygulamalarda şifre girilmesi gerekirken, bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay ekranı çıkmamıştır. Kızım 6 yaşında...
Yorumlar