to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde saat 16:27:41’de Samsung A35 model cihazımdan Google Play üzerinden Clash Royale oyununda “Sarmaşık Paketi” isimli ürünü 1429,99 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: gpa. 3317-0015-2286-23661). Satın alma işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti, ancak paketi hiç kullanmadım ve iadesini talep ediyorum.
Paket oyunda yeni geldiği için en üstteydi ve yanlışlıkla elim değdi, çıkış tuşuna basmak isterken ödeme işlemi onaylandı. Normalde parmak izi veya benzeri bir ek onay alınması gerekirken, bu adım gerçekleşmeden işlem tamamlandı. Bu durumun sistemsel bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
İade işlemiyle ilgili olarak hem Clash Royale hem de Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Clash Royale, iade sürecinin 2 saat içinde tamamlanacağını belirtmesine rağmen, Google Play tarafı 4 iş günü beklememi söyledi. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade işlemi gerçekleşmedi.
Kullanmadığım paketin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Google Play üzerinden oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, satın aldığım ürün hesabıma gelmedi ve Yapı Kredi hesabımdan 534 TL çekildi. Oyun içi bakiyem güncellenmedi ve param eksik olarak kaldı. İşlemi Google hesabım olan r****...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında, Google Play üzerinden “bubble pub puzzle” adlı uygulamada onayım olmadan ekranda çıkan satın alımı kapatmaya çalışırken kredi kartımdan 75,19 TL tutarında bir ücret çekildi. İşleme ait sipariş numarası: gpa. 3349-3353-3115-05622’dir. Satın alma işlemi is...
06.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy A13 cihazımdan Superstar JYP Nation uygulamasında yanlışlıkla bir profil seti satın aldım (299 TL). Satın alma işlemi sonrasında hemen iade talebinde bulundum ve hem Google Play üzerinden hem de uygulama geliştiricisine e-posta ile ulaştım. Ancak Google Play’den y...
27 Ağustos 2025 tarihinde, Samsung a15 model Android telefonum üzerinden Google Play’de 'gems peck 06 ftb' adlı oyun içi ürünü, 3 yaşındaki kızım yanlışlıkla satın aldı. Satın alma işlemi, gpa. 3308-4030-6830-90863 numaralı Google hesabıma ait olup toplamda 1.079,99 TL tutarındaydı. Ürün kesinlikle ...
FIFA 2025 Mobil uygulaması üzerinden 01.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında Google Play Store aracılığıyla yaklaşık 10-12 kez, toplamda 17.000 TL tutarında uygulama içi satın alma işlemi yapılmış ve bu tutar kredi kartımdan çekilmiştir. Tüm işlemler normal şekilde gerçekleşmiş, herhangi bir hata m...
Yorumlar