Yüklenmeyen Uygulama İçin Hesabımdan Para Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:56’da, Google Play hesabımdan “Impulse Brain” adına 224 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Ancak bu uygulama telefonumda hiç yüklü olmadı ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Ödeme geçmişimde “Google Impulse Brain” olarak görünen bu işlemin sipariş numarası 349820031599’dur. Ödeme kredi kartımdan çekilmiştir.

Bu durumla ilgili olarak hem Google Play hem de Impulse Brain müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Uygulama yüklenmemiş ve abonelik başlatılmamış olmasına rağmen hesabımdan para çekilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

224 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.