to read complaints and reviews, or file yours. 
Kış Kış oyununda, Google Play üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan 6 Ocak gecesi saat 04.28’de hesabımdan bonus altın satın alınmış görünüyor. Bu işlem telefon faturama yansıtılmış ve 1.014,00 TL tutarında bir ücret çıkmıştır. Bu saatte telefonda ben herhangi bir işlem yapmadığım halde oyun içinden ödeme alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Google Play ve operatör müşteri hizmetleri ile görüştüm, izinsiz işlem için iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi ve ücretin geri ödenmeyeceği söylendi. Bu ödemenin benim tarafımdan onaylanmadığını ve iznim olmadan gerçekleştirildiğini özellikle belirtmek istiyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemin tekrar incelenmesini ve 1.014,00 TL tutarındaki ücretin telefon faturamdan tamamen silinerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce kullandığım telefon üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan Playstore’dan oyun indirmeleri yapılmaya başlandığını fark ettim. Bu izinsiz indirmeler sonucunda hesabımdan toplam 4.400 TL tutarında ücret tahsil edildi. Durumu fark eder etmez Playstore uygulaması üzerinden kendi imk...
Google Play hesabıma bağlı 0538********73 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan Aralık dönemine ait faturama birkaç kez olacak şekilde toplam yaklaşık 2.581,77 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan eklen...
Yorumlar