Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34715810

Google Play İade İşlemleri Turkcell Faturasında Görünmüyor

profile
Hakan
Google Play
30 Aralık 2025 23:45
609
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Google Play Store üzerinden yaptığım oyun içi alışverişlerde toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu ödemeleri Turkcell faturama yansıtmalı ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. İşlemlerden 3'ü için Play Store hesabımda “geri ödeme yapıldı” şeklinde görünmesine rağmen, bu iadelerden ikisi Turkcell faturama yansımadı ve toplam 914,89 TL faturamdan tahsil edildi.

Play Store satın alma geçmişimde ilgili işlemler 29 Aralık tarihinde yapılmış görünüyor ve bu iki ürün için de “geri ödeme yapıldı” ibaresi açıkça yazıyor. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde sadece tek bir işlem gördüklerini, diğer iki işlemin görünmediğini, dolayısıyla onlar tarafından bir işlem yapılamadığını belirttiler. Sonuç olarak Play Store tarafında iade edilmiş görünen bu iki alışverişin bedeli hâlâ faturamdan alınmış durumda.

Google Play Store hesabımda iade edilmiş olarak görünen, ancak Turkcell faturama yansımayan toplam 914,89 TL tutarındaki bu iki ödemenin incelenerek tarafıma geri ödenmesini ve yaşanan bu uyumsuzluğun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Hakan
Hakan
31 Aralık 2025 01:01

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Play Store Alışverişleri Sonucu Faturama Yansıtılan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

profile
Mahsun
Google Play
31 Ekim 2025 23:06
1.303

31 Ekim 2025 tarihinde Play Store hesabım üzerinden bilgim ve iznim dışında toplamda 10 adet alışveriş yapılmış ve faturama 500 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. İşlemler, Poco X6 Pro model telefonumdan ve kendi Google hesabımdan gerçekleştirilmiştir. Ödeme yöntemi olarak ise fatura yansıt i...

izinsiz-play-store-alisverisleri-sonucu-faturama-yansitilan-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Google Play Ödemesi İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

profile
İbrahim
Google Play
03 Eylül 2025 12:38
1.277

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...

Onayım Olmadan Yapılan Google Play Ödemesi İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi
onayim-olmadan-yapilan-google-play-odemesi-icin-haksiz-faturalandirma-ve-iade-talebi-3.jpg
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Bilinmeyen Ücretler

profile
Musa
Google Play
16 Aralık 2025 13:29
140

Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, faturama yansıt işlemi kapalı olduğu halde, bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmıştır. Kasım 2025 faturamda, 27.11.2025 tarihinde 109,99 TL ve 26.11.2025 tarihinde ise 30,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı tutarın eklendiğini gördüm. Du...

Öne Çıkan Konular

Google Play de geri ödeme Google Play geri ödeme yapmıyor Google Play iade Google Play müşteri hizmetleri Google Play oyun Google Play play store Google Play yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz