Onaysız Google Play Harcaması 2.581,77 TL İçin İade Talebi

Google Play hesabıma bağlı 0538********73 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan Aralık dönemine ait faturama birkaç kez olacak şekilde toplam yaklaşık 2.581,77 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan eklendiğini gördüm.

Detaylara baktığımda, E‑Futbol isimli oyun üzerinden yapılmış işlemler görünmektedir; ancak ben bu oyunla ilgili herhangi bir satın alma, abonelik ya da oyun içi harcama için onay vermedim ve böyle bir işlem yaptığımı da kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemleri hiçbir şekilde onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu fark ettikten sonra operatörümle görüştüm ve bana Play Store ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ortada benim onayım dışında gerçekleşmiş, bilgim olmadan hattıma ve faturama yansıtılmış bir harcama bulunmaktadır.

Bilgi ve onayım dışında hattıma yansıtılan yaklaşık 2.581,77 TL’lik bu tutarın, ilgili Aralık dönemi faturamdan tamamen kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.