İzinim Olmadan Çekilen 1.336,79 TL Ücret İçin Tam İade Talebi

13.01.2026 tarihinde Elsa Speak uygulamasında Google Play üzerinden 1 haftalık ücretsiz deneme aboneliğini başlattım. Herhangi bir onay ekranında ya da açık bir bilgilendirmede, 1 yıllık ücretli üyeliği kabul ettiğime dair net bir ifade görmedim.

Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde, yıllık Premium abonelik bedeli olan 1.336,79 TL, kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında çekildi. İşleme ait ödeme kayıtlarımda 15.01.2026 tarihli, 817.283,00 işlem numaralı ve 817283033981 referans numaralı bir hareket görünmektedir.

Bu işlem sonrası uygulama üzerinden Elsa Speak destek birimiyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İleride yeniden yenilenme riski olmasın diye aboneliği kendi tarafımdan iptal ettim; ancak hâlâ 5 günlük ücretsiz kullanım hakkım varken bu ücretin tahsil edilmesi beni mağdur etti.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 1.336,79 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.