to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Kartımdan Habersiz Para Çekimi
29 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden Cennet isimli uygulamayı ilk defa indirdim. Uygulamayı indirip kullandığım sırada benim hiçbir onayım, bilgim ve haberim olmadan Garanti BBVA kredi kartımdan 249 TL tutarında bir çekim yapılmış. İşlem yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti ve kartımın sonu 5068 ile bitmektedir.
Bu ücretlendirme ile ilgili ne Google Play’den ne de bankamdan herhangi bir SMS veya e-posta onayı almadım. İşlem kart ekstremde abonelik şeklinde görünmekte olup, kesinlikle benim tarafımdan başlatılmış veya onaylanmış bir abonelik değildir. Bankam Garanti BBVA ile görüştüğümde, işlemin onlara ait olmadığını, konuyla ilgili olarak sizle görüşmem gerektiğini söylediler.
Tarafımdan dekont istenmektedir ancak Garanti BBVA kredi kartı üzerinden bu işleme ait ayrıca bir dekont oluşturamıyorum, yalnızca kart ekstresinde görünmektedir; istenirse ekstre görüntüsünü paylaşabilirim.
Bilgim ve iznim dışında kartımdan çekilen 249 TL tutarındaki ücretin, başlatılmış görünen aboneliğin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
