Google Play'de Parmak İzi Onayı Olmasına Rağmen Yetkisiz Oyun İçi Satın Alma Ve 1300 TL Ücret İadesi

Google Play üzerinden oynadığımız fs23 oyununda çocuğum tarafından iznim dışında oyun içi satın alım yapılmıştır. Telefonumda parmak izi ile onay zorunluluğu aktif olmasına rağmen bu işlemler sırasında herhangi bir parmak izi onayı istenmeden alışveriş gerçekleşmiş ve hattıma yüksek tutarlı ücretler yansımıştır. Son dönemde toplamda yaklaşık 1300 TL civarında harcama görünmektedir.

Bu harcamalar Vodafone hattım üzerinden faturama yansıtılmıştır. Google ile henüz doğrudan görüşme sağlayamadım. Parmak izi onayı açık olmasına rağmen onaysız şekilde bu satın almaların yapılabilmesini güvenlik açığı olarak görüyorum ve bu durum nedeniyle maddi mağduriyet yaşamaktayım.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu oyun içi satın alımların incelenerek ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür onaysız işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve cihaz güvenlik ayarlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.