Google Play Ve Paycell’den Yetkisiz Para Çekimi Açıklama Ve İade Bekliyorum

Google Play Store üzerinden, hattımın hesabından iznim ve onayım olmadan para çekimi yapıldığını fark ettim. Nisan ayında Paycell üzerinden 850 TL tek seferde çekim görünmesine rağmen, hattımda herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Ayrıca Mart ayında da “Face Upp” adlı bir işlem için 1000 TL çekilmiş. Bu Face Upp üyeliği eski hattıma aitmiş, o hattımı ise yaklaşık 8 yıl önce kapattım. Kapatılmış bir hat üzerinden yıllar sonra bugün kullandığım hatta bu şekilde bir yansıma olması hem mantıksız hem de son derece mağduriyet oluşturuyor.

Google Play ile görüştüğümde konuyu Paycell’e yönlendirdiler, Paycell’e ise bir türlü ulaşamıyorum. Ne Google Play’den ne de Paycell tarafında somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Hattımın son 4 hanesi 0877’dir ve bu hatta ait herhangi bir onayım olmadan yapılan bu çekimlerin tamamen hatalı ve izinsiz olduğunu düşünüyorum.

Mart ayında çekilen 1000 TL ve Nisan ayında çekilen 850 TL olmak üzere toplamda tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini, bu izinsiz işlemlerin hangi gerekçeyle ve nasıl yapıldığının açıkça açıklanmasını ve hattım üzerinden hiçbir şekilde iznim olmadan abonelik ya da benzer bir kesinti yapılmamasının garanti altına alınmasını talep ediyorum.