Google Play Üzerinden Yetkisiz Harcama Ve Fatura Sorumluluğu Reddi

Adıma kayıtlı telefon hattı üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir şekilde onay vermedim.

Söz konusu tutarlar Turkcell faturasına yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, benden habersiz ve hattımdan herhangi bir onay almadan yapılan bu işlemler için “onay verilmiş, Google ile görüşün” şeklinde yönlendirme yapıldı ve faturaya yansıtılan tutarlar için herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi.

Hesap bize ait olmadığı halde sadece numaram üzerinden bu tür yetkisiz işlemler yapılması, hem ciddi bir güvenlik sorunu hem de açık bir kullanıcı mağduriyetidir. Bu durumun Google Play gibi büyük bir platformda yaşanması, kullanıcı bilgilerinin ve ödeme yöntemlerinin ne kadar korunup korunmadığı konusunda endişe yaratmaktadır.

Yetkisiz gerçekleştirilen bu harcamaların detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden bu işlemler yapılırken hangi onay mekanizmalarının işlediğinin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve tarafıma yansıtılan tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.