İzinsiz Google Play Harcamasıyla 700 TL Faturamda Kesildi, İade Ve Güvenlik Talebi

Google Play üzerinden herhangi bir hesabım ve onayım olmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak 25 Mart tarihinde faturama yaklaşık 700 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Hiçbir Google Play hesabı açmadığım ve bu işlemlere onay vermediğim halde, hattım üzerinden ödeme alınması beni hem mağdur etmiş hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirmiştir.

Konuyla ilgili olarak hem operatörüm Turkcell üzerinden hem de Google Play kanalları üzerinden başvuru yaptım, ancak yalnızca “işleminiz inceleniyor” şeklinde otomatik e-postalar almaktayım; bunun dışında somut bir çözüm, bilgilendirme veya destek sağlanmamıştır.

Rızam olmadan yapılan bu işlem sonucunda faturama yansıtılan yaklaşık 700 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini, numaram üzerinden bu şekilde izinsiz Google Play harcaması yapılamaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.