İzinsiz Play Store Alışverişleri Sonucu Faturama Yansıtılan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

31 Ekim 2025 tarihinde Play Store hesabım üzerinden bilgim ve iznim dışında toplamda 10 adet alışveriş yapılmış ve faturama 500 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. İşlemler, Poco X6 Pro model telefonumdan ve kendi Google hesabımdan gerçekleştirilmiştir. Ödeme yöntemi olarak ise fatura yansıt ile ödeme seçeneği kullanılmıştır.

Bu işlemlerle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Play Store ile görüşmem gerektiği söylendi. Play Store müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Güvenlik önlemi olarak şifremi değiştirdim ve hesabımda ek güvenlik adımları aldım. Söz konusu işlemler tek tek yapılan alışverişler olup, faturamda veya Play Store hesabımda yalnızca “Google Play Store” ifadesi yer almakta, başka bir detay bulunmamaktadır.

İzinsiz yapılan bu alışverişlerin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.