Çalınan Telefon Üzerinden Yetkisiz Google Play Alımları Ve 4500 TL İade Talebi

Telefonum çalındıktan sonra hattım üzerinden Google Play aracılığıyla oyun içi satın alma ve abonelik işlemleri yapılmış ve bunlar şubat ve mart ayı faturalarıma yansımıştır. Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemler sonucunda toplam yaklaşık 4.500 TL tutarında bir borçla karşılaştım.

Konu ile ilgili operatörümü aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve sorunun Google ile ilgili olduğunu belirttiler; Google tarafına ise ulaşabileceğim bir telefon numarası veya doğrudan bir muhatap bulamadım. Bu nedenle iznim olmadan gerçekleşen bu işlemler konusunda mağduriyetim devam etmektedir.

Onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.