to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleşen oyun içi satın alımlar nedeniyle mağdur oldum. Kasım 2025 dönemine ait faturam 5.442 TL olarak geldi ve ben bu durumu 10 Aralık’ta öğrendim. Harcamaların, yüzde 90 engelli olan çocuğum tarafından benim haberim olmadan oyunlar içinde yapıldığını sonradan fark ettim. Bu tutarı ödeme imkanım olmadığı gibi, bu durum karşısında gerçekten çaresiz kaldım.
İşlemler Turkcell hattım üzerinden ve Google Play aracılığıyla gerçekleştirilmiş, operatörümle görüştüğümde bu konuda Google Play ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu harcamalar kesinlikle benim bilgim ve rızam dahilinde değildir ve onayım olmadan yapılmıştır.
Engelli bir çocuğa sahip bir ebeveyn olarak yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve faturama yansıyan 5.442 TL’lik oyun içi harcamaların en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Google Play hesabımda kayıtlı e-posta adresimin sonunda 1742 yer almaktadır. Mağduriyetimin incelenerek bana yardımcı olunmasını ve mümkün olan en makul çözümün uygulanmasını rica ediyorum. Lütfen çözümü kısa zamanda yapın
16 Ağustos 2025 tarihinde, 4 yaşındaki oğlumun Google Play üzerinden "Mia" isimli uygulamada yaptığı 239,99 TL’lik bir alışveriş faturama yansıtıldı. Google Play hesabımda bütçe sınırını 1 TL olarak belirlemiş olmama ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir kart tanımlı olmamasına rağmen, Türk Telekom h...
13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...
Google Play hesabım üzerinden “Wrath of Celestials” isimli oyunla ilgili, iznim ve bilgim dışında çok sayıda oyun içi satın alma işlemi yapılmıştır. Oyun ve Google Play hesabı benim adıma kayıtlı; ancak bu satın almaları, 5 yaşındaki çocuğum benim telefonumdan oyun oynarken gerçekleştirmiş. İşlemle...
3 yaşındaki oğlumuzun bilgimiz dışında telefonlarımızdan oyun oynarken yaptığı işlemler nedeniyle hatlarımıza yüksek tutarlarda oyun harcaması yansıtıldı. Eşimin üzerine kayıtlı hatta toplam yaklaşık 3.500 TL, benim hattıma ise 16 Kasım tarihinde 700 TL olmak üzere ciddi bir fatura çıkmıştır. Bu har...
07.10.2025 tarihinde saat 21.12'de, 3,5 yaşındaki oğlum Android telefonumda oynadığı 'Zynpa p' adlı oyun üzerinden yanlışlıkla içerik satın almış ve benim onayım olmadan kartımdan 679,66 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Satın alma işlemi tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır. İ...
Yorumlar