to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde, 4 yaşındaki oğlumun Google Play üzerinden "Mia" isimli uygulamada yaptığı 239,99 TL’lik bir alışveriş faturama yansıtıldı. Google Play hesabımda bütçe sınırını 1 TL olarak belirlemiş olmama ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir kart tanımlı olmamasına rağmen, Türk Telekom hattıma otomatik olarak ödeme açılmış ve bu tutar faturama eklenmiştir. Oyun fiyatı 239,99 TL olup ayrıca 49 TL Google Play hizmet bedeli de faturama yansıtılmıştır.
Alışverişi fark eder etmez, işlemin üzerinden sadece 2 dakika geçmişken Google Play ile iletişime geçtim ve çocuğumun izinsiz yaptığı bu harcamanın iptal edilip ücretin iade edilmesini talep ettim. Ancak Google Play, iade işlemi yapılamayacağını belirtti. Türk Telekom ve Google Play ile tekrar iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımda çocuk koruması ve bütçe sınırı aktif olmasına rağmen, bu tür yüksek tutarlı bir harcamanın gerçekleşebilmiş olması ve Türk Telekom tarafından otomatik ödeme seçeneğinin açılması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Bu işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...
16 Eylül 2025 tarihinde, Android telefonum üzerinden Google Play Store aracılığıyla Talk to me slimy uygulamasında Premium Access satın alımı için 649,99 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay istenmemiştir. Üstelik bu satın alma, 4 yaşındaki çocuğum tarafından fa...
07.10.2025 tarihinde saat 21.12'de, 3,5 yaşındaki oğlum Android telefonumda oynadığı 'Zynpa p' adlı oyun üzerinden yanlışlıkla içerik satın almış ve benim onayım olmadan kartımdan 679,66 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Satın alma işlemi tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır. İ...
Google Play ve Türk Telekom, iznim ve onayım olmadan hem kredi kartımdan hem de telefon faturamdan uygulama satın alınmasına neden olmuş ve zararım şu an 2 bine yakın. Satın alınanlar, 4 yaşındaki oğlumun oyun oynaması esnasında bilgim dışında gerçekleşmiştir. Geri iade talep ediyorum. Aksi takdirde...
Çocuğum bilgim ve iznim olmadan Google Play'de uygulama satın almış, faturama 619 TL ücret yansımış. Aboneliği iptal ettim, ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamanın adı Fatura Self - Old AGE Filter. Türk Telekom Şirketi tarafından fatura üst sınır uyarısı gelmedi.
Yorumlar