to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 899 TL'lik Altın Tuğla Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Kapandı
1 Mayıs 2026 tarihinde Last z firmasının internet sitesinden Google Pay üzerinden “öde” kısmını kullanarak 899 TL tutarında kampanyalı altın tuğla ürünü satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası kartımdan başarıyla çekildi, provizyon kodu 998793 olarak görünüyor ancak satın aldığım altın tuğla ürünü oyuna hiçbir şekilde yüklenmedi.
Durumu fark eder etmez oyun içi müşteri destek birimiyle iletişime geçtim ve benden istenen banka ödeme dokümanını ve ilgili provizyon kodunu ilettim. Buna rağmen ne satın aldığım ürün hesabıma tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Üstelik sonrasında oyun içi müşteri desteğe erişimim firma tarafından kısıtlandı ve artık destek kanalına da ulaşamıyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmeyen 899 TL’lik kampanyalı altın tuğla ürününün derhal oyun hesabıma tanımlanmasını veya aynı tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca müşteri desteğe erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
