İş Bankası İlk İmza Kartındaki Yetkisiz Google Çekimlerinin İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

İş Bankası İlk İmza kartımdan son birkaç aydır düzenli olarak “LIDIO/Google commerce l uk GB” ve Google/YouTube.com üzerinden harcamalar görünmektedir. Bunlardan yalnızca bir tanesi benim isteyerek aldığım YouTube.com Premium aboneliğine aittir. Aynı gün art arda görünen diğer 119,99 TL’lik çekimle ve geçmiş aylarda yapılan benzer çekimlerle hiçbir alakam yoktur.

29 ve 30 Haziran’da Google Commerce üzerinden 79,99 TL tutarında iki farklı işlem bulunmaktadır; bu işlemlerden yalnızca bir tanesi bana aittir, diğeri iznim dışında yapılmıştır. 31 Ağustos tarihli 119,99 TL’lik “LIDIO/Google commerce l uk GB” işlemi de tarafımdan yapılmamıştır. 2 Ekim tarihinde de yine 119,99 TL tutarında, yalnızca bir tanesini bilerek onayladığım, diğerini ise tanımadığım ve onaylamadığım iki ayrı çekim görülmektedir.

İsteğim dışında gerçekleşen bu çekimlerin hangi abonelik veya işleme ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, bilgim dışında kartıma tanımlanmış olabilecek tüm aboneliklerin iptal edilmesini ve iznim olmadan çekilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartım üzerinden bundan sonra bu şekilde, bilgim ve onayım dışında çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Sorunumun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.