Google One Depolama Ücretlendirme Hatası Ve Mükerrer Ödeme İadesi Talebi

Google One uygulamasında depolama alanım dolu uyarısı aldığım için 8 Kasım 2026 Pazar günü sonu 3663 ile biten kredi kartımla 379,99 TL ödeyerek 30 GB depolama alanı satın aldım. Buna rağmen depolama alanı yetersiz, veriler yedeklenemiyor uyarısı devam ettiği için 12 Kasım 2026 Perşembe günü aynı kredi kartımla bu kez 839,99 TL ödeyerek bu kez 100 GB’lik depolama alanına yükseltme yaptım. Ancak uyarı yine devam ettiği için, aynı gün içinde aynı kartla 1.249,99 TL daha ödeyerek 200 GB’lik paketi satın almak zorunda kaldım.

Sonuç olarak yalnızca 200 GB’lik üst pakete geçmem yeterliyken, sistem yönlendirmesi veya teknik bir hata nedeniyle 8 Kasım ve 12 Kasım 2026 tarihlerinde art arda 379,99 TL, 839,99 TL ve 1.249,99 TL olmak üzere toplam 2.469,97 TL ödeme yapmış oldum. Kullanmadığım alt planlara ait 379,99 TL ve 839,99 TL tutarındaki ödemelerim iptal edilmedi ve kartıma iade yansıtılmadı. Bu durum hem mükerrer/üst üste plan yükseltmeleri nedeniyle mağdur olmama hem de 200 GB’lik depolama alanı için gereğinden fazla ücret ödememe yol açtı.

Google One aboneliğimin bağlı olduğu b*************@gmail.com hesabı üzerinden yapılan ödeme planımın acilen incelenmesini, yanlış veya gereksiz olarak tahsil edilen 379,99 TL ve 839,99 TL tutarlarının sonu 3663 ile biten kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.